Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come WildMarket raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali quando si visita, si utilizza i nostri servizi o si effettua un acquisto da wildmarket.store o comunica in altro modo con noi riguardo al Sito. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, si intende l'utente dei Servizi, sia che si tratti di un cliente, visitatore del sito o di un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, incluso il fine di riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy riveduta sul Sito, aggiorneremo il 1° febbraio e adotteremo ogni altra misura prevista dalla legge applicabile. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per fornire i servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui interagisci con noi. Oltre agli usi specifici di seguito indicati, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di voi per comunicare con voi, fornire o migliorare o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri. Quali informazioni personali raccogliamo I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a voi. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo. Informazioni che raccogliamo direttamente dall'utente informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere: i dati di contatto, compreso il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'e-mail. Informazioni sull'ordine, compreso il nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono. Informazioni sull'account, inclusi il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account. Informazioni di supporto clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi. Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere all’utente di fornirci direttamente alcune informazioni su di sé. È possibile scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedire l'utilizzo o l'accesso a queste funzionalità. Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi "Dati di utilizzo". Per fare questo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili "Cookie". I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedere e utilizzare il nostro sito e il tuo account, incluse le informazioni sul dispositivo, le informazioni sul browser, le informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative all'interazione con i Servizi. Infine, possiamo ottenere informazioni su di voi da terze parti, anche da fornitori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio: società che supportano il nostro sito e servizi, come Shopify. I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i vostri ordini e fornire prodotti o servizi che avete richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con voi. Quando visiti WildMarket, apri o clicca sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o terze parti con cui lavoriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie. Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione sottostante, siti web e collegamenti di terze parti. Come utilizziamo i tuoi dati personali fornendo prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, inclusi quelli per elaborare i tuoi pagamenti, per evadere i tuoi ordini, per inviare notifiche all'utente relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire altrimenti il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e altre funzionalità e funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account con altri servizi Shopify che puoi scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nella Informativa sulla privacy dei consumatori. Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le informazioni personali dell'utente per scopi di marketing e promozionali, come ad esempio inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrare pubblicità per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali per meglio personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web. Se sei residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f RGPD. Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della conservazione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con chiunque altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito sicuro per te e per altri clienti, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f RGPD. Comunicare con te e miglioramento dei servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere sensibili all’utente, per fornire servizi efficaci e per mantenere il rapporto commerciale con l’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f RGPD. Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relative al potere del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione con gli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per meglio personalizzare i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il browser per rimuovere o rifiutare i Cookie attraverso i controlli del browser. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza dell'utente e potrebbe causare alcuni dei Servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali, a funzionare in modo errato o non più disponibile. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali a terzi per scopi di adempimento del contratto, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere: Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione). Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità a voi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. Quando l'utente dirige, richiede o acconsente alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, come ad esempio spedire prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il suo consenso. Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi di gestire un business di successo. In relazione a una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine di servizio applicabile, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri. Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi sopra indicati in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali": Categorie di identificatori destinatari, come i dettagli di contatto di base e determinate informazioni di ordine e account Informazioni commerciali come informazioni di ordine, informazioni di acquisto e informazioni di assistenza clienti Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo, come le località determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche Venditori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, responsabili del pagamento, partner di adempimento, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Affiliati Non usiamo o divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per definire le caratteristiche dell'utente. Con il vostro consenso condividiamo le informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue. Il nostro sito può fornire collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, devi rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che si trovano su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazione per quanto riguarda il suo utilizzo da parte nostra o da terzi. L’inclusione di tali link non implica, da sola, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto comunicato sui Servizi. I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le loro informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiedere che vengano cancellati. A partire dalla data di effettiva della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettivamente conoscenza che “condividiamo” o “vendiamo” (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni. Sicurezza e conservazione delle informazioni Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii non può essere sicura durante il trasporto. Si consiglia di non utilizzare canali insicuri per comunicare a noi informazioni sensibili o riservate. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, per rispettare gli obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili. A seconda della tua abitazione, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta come consentito dalla legge. Diritto di accesso / conoscenza: L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di lei, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le sue informazioni. Diritto di cancellazione: Potete avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di voi. Diritto di correzione: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che manteniamo su di te. Diritto di portabilità: L'utente può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di lei e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni. Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione o alla pubblicità mirata: l'utente può avere il diritto di non "vendere" o "condividere" i propri dati personali o di optare per il trattamento dei dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definiti nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se si visita il nostro Sito con il segnale di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out della "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che si utilizza per visitare il Sito. Restrizione del trattamento: Lei può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali. Ritiro del consenso: laddove ci basiamo sul consenso al trattamento dei tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso. Ricorso: Potresti avere il diritto di ricorrere alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto. Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti email promozionali e puoi rifiutarti di ricevere queste informazioni in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se l'utente opta, potremmo comunque inviare email non promozionali, come quelle relative al proprio account o agli ordini effettuati. L’utente può esercitare uno di questi diritti ove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Non discrimineremo contro di voi per esercitare uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi vigenti, l’utente può designare un agente autorizzato per fare richieste per suo conto per esercitare i propri diritti. Prima di accettare una richiesta di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che l'utente ha autorizzato ad agire per suo conto e potrebbe essere necessario che lei verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile. Se avete reclami su come trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di ricorrere alla nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, o presentare il reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, potete trovare un elenco delle autorità responsabili della protezione dei dati qui. Si prega di notare che possiamo trasferire, memorizzare ed elaborare le informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono inoltre trattati da personale e fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi. Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o a contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non sia in un paese che è stato determinato a fornire un livello adeguato di protezione. Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a voi disponibili, vi preghiamo di contattarci o inviarci un'e-mail a info@wildmarket.store Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e se non specificato diversamente, siamo il titolare del trattamento dei dati personali.